Проблема со входом

Не могу зайти в нулс, пишется ошибка, проблема как я понял актуальна только на ios, почистить ещё или данные приложения не могу, т.к не позволяет сам телефон, переустановить пробывал не помогло.
Текст ошибки: Your account can’t be found in database. Try to clean app data.

мох мох мох мох мох

Через какое ПО устанавливал приложение?